General terms

Algemene voorwaarden Eelke Verschuur adviseur in Communicatievoorzieningen voor gehandicapten, inschrijfnummer KvK 32088079

Gevestigd en kantoorhoudende te Soest, Clauslaan 25, 3761 CX te Soest

Hierna te noemen de gebruiker

 

Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Gebruiker: de gebruiker van de algemene voorwaarden
• Opdrachtgever: de wederpartij van de gebruiker

 

Artikel 2 Toepassing van de deze voorwaarden

• Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen gebruiker en opdrachtgever waarop gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
• De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met gebruiker, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

 

Artikel 3 Aanbieding

• Alle offertes en prijsopgaven gedaan door gebruiker zijn vrijblijvend, behalve indien door gebruiker anders vermeld.
• Een aanbieding gedaan door gebruiker heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Gebruiker is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd.
• De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

 

Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst

• Gebruiker zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van een goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
• Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft de gebruiker het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
• De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan gebruiker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan gebruiker worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan de gebruiker zijn verstrekt, heeft gebruiker het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
• Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat de gebruiker is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
• Indien is overeengekomen dat de dienstverlening in fasen zal plaatsvinden, is gebruiker gerechtigd de aanvang van de diensten die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

 

Artikel 5 Leveringstermijnen goederen

• Alle door gebruiker genoemde (leverings)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst bij gebruiker bekend waren. De leveringstijd is slechts bij benadering aangegeven en is geen fatale termijn. Indien overschrijding dreigt zal dit zo spoedig mogelijk worden meegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van gebruiker zal de termijn worden verlengd.
• Levering geschiedt op de overeengekomen plaats in Nederland tegen de overeengekomen tarieven. Gebruiker zal de apparatuur verpakken voor levering volgens de gebruikelijk bij haar geldende maatstaven.

 

Artikel 6 Contractsduur; uitvoeringstermijn dienstverlening

• Een overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
• Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever de gebruiker schriftelijk in gebreke te stellen.

 

Artikel 7 Overmacht

Geen van de partijen is gehouden aan het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen. Gebruiker is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen ervan onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden verbroken.

 

Artikel 8 Betalingsvoorwaarden

• De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief BTW.
• Alle facturen zullen door opdrachtgever worden betaald overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingscondities.
• Bij gebreke van specifieke condities zal opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum betalen, tenzij anders op de factuur aangegeven.
• Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de gestelde termijn betaalt, zal de opdrachtgever zonder dat enige in gebrekenstelling nodig is, over het overeengekomen bedrag de wettelijke rente verschuldigd zijn. Alle door gebruiker ter inning van de uitstaande bedragen te maken incassokosten, zijn voor rekening van opdrachtgever, behalve indien bij rechterlijke uitspraak anders wordt beslist. De buitengerechtelijke incassokosten worden geacht tenminste

15 % van het gevorderde bedrag te bedragen, met een minimum van € 50,- .

• In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van gebruiker en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens gebruiker onmiddellijk opeisbaar zijn.

 

Artikel 9 Wijziging van de overeenkomst

• Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
• Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Gebruiker zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
• Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties hebben, zal gebruiker de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
• Indien een vast honorarium is overeengekomen zal gebruiker daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
• In afwijking van lid 3 zal gebruiker geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.

 

Artikel 10. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

 

Artikel 11 Rechten van intellectuele eigendom

 

• Onverminderd het bepaalde in artikel 10 van deze voorwaarden behoudt de gebruiker zich de rechten en de bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de auteurswet.
• Alle door gebruiker verstrekte stukken zoals rapporten, adviezen, software enz. zijn uitsluitend bestemd voor gebruik de opdrachtgever zelf. Voor bekendmaking of het ter beschikking stellen buiten de kring van de opdrachtgever is voorafgaande schriftelijke toestemming van gebruiker vereist.
• De programmatuur mag door opdrachtgever uitsluitend in zijn eigen bedrijf, organisatie of privé-huishouden worden gebruikt op de ene verwerkingseenheid en voor het bepaald aantal gebruikers of aansluitingen waarvoor het gebruikersrecht is verstrekt.

Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar. Het is door opdrachtgever niet toegestaan de programmatuur en dragers waarop deze is vastgelegd te verkopen.

• Alle overige rechten van intellectueel eigendom of auteursrecht op het geleverde berusten bij gebruiker opdrachtgever krijgt slechts de gebruiksrechten. Dit tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Gebruiker behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

 

Artikel 12 Eigendomsvoorbehoud

• Tot aan de volledige voldoening van alle vorderingen welke uit de overeenkomst voortvloeien blijven de geleverde goederen het uitsluitende eigendom van gebruiker.
• Het is gebruiker toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de software of apparatuur. Indien gebruiker d.m.v. technische beveiliging de programmatuur heeft beveiligd, is het opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
• Goederen die als zichtzending ter proefneming worden geleverd, blijven ten allen tijde eigendom van gebruiker. De ontvanger van de zichtzending wordt geacht de goederen in dezelfde staat, binnen de overeengekomen periode, te retourneren aan gebruiker. De verzendkosten van gebruiker naar ontvanger zijn voor rekening van gebruiker De kosten voor retourzending zijn voor rekening van ontvanger.
• Gebruiker is gerechtigd de ontvanger aansprakelijk te stellen indien aan een of meerdere van bovengenoemde voorwaarden niet wordt voldaan. Gebruiker kan kosten voor de zichtzending in rekening brengen. De ontvanger zal hiervan vóór ontvangst van de zichtzending in kennis worden gesteld.

 

Artikel 13 Aansprakelijkheid

 

Indien gebruiker aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd:

• De aansprakelijkheid van gebruiker, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering.
• Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van gebruiker beperkt tot tweemaal de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Waar het gaat om producten dan blijft de aansprakelijkheid beperkt tot de kostprijs van het product.
• In afwijking van hetgeen hierboven in lid 2 van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
• De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van gebruiker of haar ondergeschikten.
• Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.
• Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds, dat opdrachtgever na het ontstaan daarvan zo spoedig als

 

• redelijkerwijs mogelijk is de schade schriftelijk bij gebruiker heeft gemeld.

 

Artikel 14 Zichttermijn goederen

Voor al uw aankopen geldt een zichttermijn van dertig dagen, tenzij dit bij het aanbod is uitgesloten. In deze periode kunt u uw bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking terugsturen. 

 

Artikel 15 Garantie goederen

• Gebruiker biedt garantie op de geleverde goederen van 3 maanden, mits onderstaande regels in acht zijn genomen. Ten aanzien van goederen waarop gebruiker van derden betrekt strekt de garantie niet verder dan de garantie waarop gebruiker jegens die derden aanspraak kan maken. Dit alles behoudens wettelijke regels hieromtrent.
• De opdrachtgever dient terzake van de uiterlijk waarneembare gebreken uiterlijk 14 dagen na aflevering schriftelijk te reclameren, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens gebruiker vervalt. Reclame ter zake van onzichtbare gebreken dient schriftelijk te geschieden d.m.v. aangetekende brief binnen 8 dagen nadat het gebrek is geconstateerd, geconstateerd had kunnen worden of had behoren te worden geconstateerd.
• Indien reclame gegrond is worden de goederen na overleg gerepareerd, vergoed of vervangen. Reclame schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.

 

Artikel 16 Nadere bepalingen betreffende opleidingen, cursussen en trainingen

• Voorzover de dienstverlening van gebruiker bestaat uit het verzorgen van een opleiding, cursus of training, kan gebruiker steeds vóór de aanvang daarvan de terzake verschuldigde betaling verlangen. Annulering voor deelname aan een cursus is alleen mogelijk met 100 % terugbetaling van de kosten tot 30 dagen voor start van de cursus en met 50 % tot 15 dagen voor start van de cursus. Na die tijd is geen restitutie van het betaalde cursusgeld meer mogelijk.
• Indien het aantal aanmeldingen daartoe naar het oordeel van gebruiker aanleiding geeft, is gebruiker gerechtigd de opleiding, cursus of training te combineren met één of meer andere opleidingen, cursussen of trainingen, of deze op een latere datum of een later tijdstip te laten plaatsvinden.

 

Artikel 17 Ontbinding

Gebruiker is gerechtigd de overeenkomst zonder verplichting tot schadevergoeding geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:

• De koper niet of niet tijdig aan zijn verplichtingen uit overeenkomst voldoet.
• De koper surseance van betaling verleend wordt of deze failliet gaat.
• De koper een vennootschap is en deze wordt ontbonden.

In bovengenoemde gevallen worden de koper geacht in gebreke te zijn.

 

Artikel 18 Geschillenbeslechting

De bevoegde rechter in de woonplaats van gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen. Niettemin heeft gebruiker het recht haar wederpartij te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.

 

Artikel 19 Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen gebruiker en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

 

Artikel 20 Wijziging en vindplaats van de voorwaarden

Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ter kantore van de Kamer van Koophandel Utrecht, Postbus 48, 3500 AA Utrecht

Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie die gold ten tijde van het totstandkomen van de onderhavige opdracht.

 

Soest, maart 2006

W.T. Verschuur